Bei EMQ helfen wir Ihnen nicht nur beim Kauf, sondern auch bei der Nutzung und Wartung Ihres elektrischen Faltrads. So können Sie die Freiheit, die Ihnen das EMQ E-Bike bietet, unbeschwert genießen. Wir kümmern uns um den Rest.
Service bei EMQ
UNBESCHWERTES VERGNÜGEN.
Wir gehen gerne die Extrameile. Unbeschwertes Vergnügen.
Den allerbesten Service bei EMQ.
Wir streben nach 100%iger Zufriedenheit. Deshalb liefern wir standardmäßig ein bisschen mehr.
- Ihr EMQ E-Bike ist 100% verkehrstauglich
- Sie haben 24/7 Zugang zum Kundenportal
- Spezialisierter EMQ-Fahrradmechaniker nach Vereinbarung
- Reinigungsservice nach jedem Wartungsdienst bei EMQ
- Blitzschneller Reparaturservice
- Mängel oder Reparaturen innerhalb der Garantiezeit werden (natürlich) kostenlos in der EMQ-Werkstatt in Amsterdam repariert. Auch bei Reparaturen außerhalb der Garantiezeit können Sie natürlich jederzeit zu uns kommen und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Was bieten wir sonst noch an?
Ziehen Sie es vor, Ihr EMQ E-Bike selbst von Ihrem örtlichen Fahrradgeschäft warten zu lassen? Das können Sie!
Einzelne Teile können bei uns bestellt werden und werden innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.
Für Ratschläge oder Beratung steht Ihnen unser EMQ-Mechaniker auch gerne zur Verfügung.
Welche Wartungsarbeiten lassen Sie durchführen?
Erster Dienst
Nach 300 – 450 km ist Ihr EMQ E-Bike für die erste Wartung fällig. Alle Teile Ihres EMQ-E-Bikes werden dann “eingefahren”. Um möglichst lange Freude an Ihrem Fahrrad zu haben, ist es dann wichtig, alles nachzuspannen und zu überprüfen. Diese Erstwartung ist wichtig für die optimale Lebensdauer Ihres EMQ E-Bikes. Planen Sie diese also frühzeitig, damit Sie die Garantie nicht verlieren.
Regelmäßige Wartung
Nach der ersten Wartung ist Ihr EMQ E-Bike wieder einsatzbereit! Ihr EMQ E-Bike muss alle 1.000 km oder jedes Jahr (je nachdem, was zuerst eintritt) gewartet werden. Das können Sie bei uns, aber auch bei Ihrem örtlichen Fahrradhändler tun. Regelmäßige Wartung ist wichtig, um unnötigen Verschleiß zu vermeiden und möglichen Problemen vorzubeugen.
Pflege für ein optimales Erlebnis.
Auch wichtig für die Aufrechterhaltung der Garantie.
Wir verstehen wie kein anderer, dass Sie Ihr EMQ E-Bike so lange wie möglich in vollen Zügen genießen möchten. Dies erfordert eine angemessene Wartung. Denken Sie zum Beispiel daran, dass Sie Ihre Wartungsarbeiten pünktlich erledigen. So vermeiden Sie unnötigen Verschleiß und mögliche Probleme. Außerdem fährt Ihr EMQ E-Bike dann weiter wie neu!
Aber vergessen Sie nicht, dass Sie mit ein paar einfachen Tipps und Tricks selbst dafür sorgen können, dass Sie lange Freude an Ihrem E-Bike haben.
Welche Wartungsarbeiten führen Sie selbst durch?
Schmieren der Kette
Das Einzige, was gelegentlich geschmiert werden muss, ist die Kette. Reinigen Sie diese mit einem alten Tuch oder T-Shirt. Schmieren Sie mit speziellem Kettenöl, nicht mit sehr fettigen Mitteln oder Sprays, und wischen Sie nach dem Schmieren überschüssiges Öl mit einem alten Tuch ab. Achten Sie darauf, dass das Schmiermittel nicht auf die Felge gelangt. Wiederholen Sie das etwa einmal im Monat.
Reifen aufpumpen
Halten Sie die Reifen so gut wie möglich auf 4 bar. Dies gewährleistet die beste Reichweite, das EMQ-E-Bike fährt sich am leichtesten und Sie haben ein viel geringeres Risiko von Reifenpannen. Außerdem sorgt der richtige Reifendruck für eine längere Lebensdauer Ihres Akkus! So können Sie sorglos weiterradeln.
Reinigung
Reinigen Sie das EMQ-E-Bike regelmäßig, aber nicht mit einem Gartenschlauch oder Hochdruckreiniger. Vergewissern Sie sich, dass das Fahrrad trocken ist und bürsten Sie den Schmutz vom Fahrrad ab.
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