Häufig gestellte Fragen

Das EMQ E-Bike wiegt 12,9 kg, einschließlich Akku.

Das zusammengeklappte EMQ E-Bike hat die folgenden Maße: 80 x 25 x 65 cm.

Um etwas Platz in der Höhe zu sparen, können Sie den Sattel und die Sattelstütze entfernen.
Das zusammengeklappte EMQ E-Bike ohne Sattel und Sattelstütze hat die folgenden Maße: 80 x 25 x 59 cm.

Das EMQ E-Bike fährt bis zu 25 km/h schnell.

Ja, natürlich. Sie können auch bei leerem Akku noch gut fahren! Der Vorderradmotor ist mit einem sogenannten Freilauf ausgestattet. Dieser Freilauf sorgt dafür, dass der Motor keinen Widerstand leistet, wenn er nicht eingeschaltet ist, sodass Sie auch ohne Akku problemlos an Ihr Ziel kommen.

Der eingebaute Akku ist zwar austauschbar, aber nur von EMQ oder EMQ zugehörigen Fahrradgeschäften. Die ersten zwei Jahre sind garantiert, und wir ersetzen den Akku kostenlos, wenn er nicht mehr so funktioniert, wie er sollte. Sie möchten den Akku außerhalb der Garantiezeit austauschen? Auch kein Problem.

Auf jeden Fall! Das EMQ E-Bike erfüllt alle Maximalmaße, um überall, jederzeit und kostenlos in öffentlichen Verkehrsmitteln mitgenommen werden zu können. Nehmen Sie das EMQ Electric Folding Bike bequem im Bus, in der Straßenbahn, in der U-Bahn oder im Zug mit!

Sie können das EMQ E-Bike ganz einfach bestellen. Sobald das E-Bike personalisiert und von einem unserer Mechaniker montiert wurde, liefern wir Ihnen das EMQ E-Bike kostenlos nach Hause.

Sie können das EMQ E-Bike bestellen und bezahlen, indem Sie auf die Schaltfläche Bestellen klicken. Dort können Sie Ihr EMQ E-Bike bezahlen. Innerhalb von 5 Werktagen haben Sie Ihr neues EMQ E-Bike zu Hause!

Auf jeden Fall! Neben der Kreditkarte können Sie auch iDeal verwenden und per Banküberweisung bezahlen.

Um Ihr EMQ E-Bike in optimalem Zustand zu halten, ist es wichtig, dass Sie Ihr EMQ-E-Bike nach der ersten Wartung ein- bis zweimal pro Jahr warten lassen.

Dies kann in jedem Fahrradgeschäft geschehen, das sich mit Falträdern und E-Bikes auskennt, und natürlich auch in unserem Geschäft. Wenn Sie Ihren Service bei EMQ buchen, halten wir ein Leihfahrrad für Sie bereit. Wir berechnen EUR 79,95 für die Wartung Ihres EMQ E-Bikes.

• Elektrische Anlage prüfen
• Stecker des elektrischen Systems prüfen und behandeln
• Kontrolle der Beleuchtung
• Spannen und Schmieren der Kette
• Prüfen der Kette auf Verschleiß
• Getriebe auf Verschleiß prüfen
• Einstellen der Bremszüge
• Einstellen der Bremsbeläge
• Überprüfung der Bremsbeläge auf Verschleiß
• Speichen nachziehen und Achsvermessung
• Einstellen des Lenkkopfes
• Anziehen der Achsmuttern
• Festziehen anderer Schrauben und Muttern
• Einstellen und Schmieren des Schnellspanners
• Reifen richtig auf die Felge montieren
• Überprüfung der Reifen auf Verschleiß
• Reifen aufpumpen

Möglicherweise

• Reinigung
• Restaurierung der Farbe

Für die Langlebigkeit eines jeden Fahrrads, einschließlich des EMQ E-Bikes, ist eine rechtzeitige und ordnungsgemäße Erstwartung entscheidend. Sie planen den ersten Service, nachdem Sie etwa 300 km gefahren sind.

Nach der Erstwartung muss Ihr EMQ E-Bike etwa 1-2 Mal pro Jahr gewartet werden. Buchen Sie sie bei uns? Dann berechnen wir €79,95  dafür. Wir reinigen Ihr EMQ E-Bike vollständig und restaurieren (falls erforderlich) den Lack Ihres E-Bikes kostenlos.

Innerhalb der Garantiezeit behebt EMQ Mängel kostenlos. Wir erwarten nicht, dass etwas kaputt geht, aber sollte es doch passieren, kontaktieren Sie uns bitte. Dann werden wir uns ordnungsgemäß darum kümmern. Für die meisten Teile Ihres EMQ-Fahrrads gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Dies gilt für den Motor, den Akku und alle anderen losen Teile.

Die Ausnahme ist der Rahmen: hier gehen wir noch weiter und geben Ihnen eine 3-Jahres-Garantie. Alle Verschleißteile wie Bremsbeläge, Kette und Reifen fallen nicht unter die Garantie.